早在七月下旬，NVIDIA将其SHIELD TV 4K流媒体盒更新为基于Android 9 Pie的SHIELD Experience Upgrade 8.0。此更新还带来了一些新功能以及一些错误修正。然而，许多SHIELD电视所有者并未期待的是现有4K视频播放的问题。
NVIDIA现已承认，少数应用程序突然停止以4K分辨率播放内容。在官方NVIDIA支持论坛的帖子中，一位职员写道：
我们知道4K播放问题会影响SHIELD TV设备上的少量应用，并正在开发解决方案。在大多数情况下，用户可以使用内置Chromecast将这些电影以4K格式投射到神盾局。包括Netflix，YouTube和Prime Video在内的顶级4K提供商不受影响。
此时，一些已经确认会遇到4K播放问题的应用程序是VUDU和DC宇宙。虽然NVIDIA表示像Netflix和YouTube这样的应用程序不应受到影响，但一些SHIELD电视用户表示不会这样做。
“这也正在发生YouTube的当试图观看我购买的内容时，app和Google Play电影和电视应用程序，“Ryharris写道。“没有高清或4k播放。我购买的所有内容都以SD身份播放。“
NVIDIA对于SHIELD TV投入的论点 - 虽然可用的解决方案并不总是理想的 - 但也受到了质疑。论坛成员Vission1表示他仍然无法投射4K或HD内容电影无处不在应用程序。
NVIDIA让我们意识到UHD问题会影响Vudu NVIDIA SHIELD用户，并阻止以UHD质量播放。因此，NVIDIA SHIELD设备上的UHD播放将限制在今天PT下午3点开始的HDX质量。在其他支持Vudu的设备上播放不会受到影响，您将能够在非NVIDIA SHIELD设备上以4K UHD观看您的收藏。
我们理解这是令人沮丧和不方便的，但请放心，您仍将拥有购买的UHD质量，并且能够在问题得到解决时在UHD中观看。
我们已经与NVIDIA联系，以进一步确认这些SHIELD TV的问题，以及何时可以为客户提供解决方案。收到回复后，我们会更新此内容。