新时代无数高科技越来越发达。朋友们看了很多科技新闻。我们也应该在生活中使用很多这些高科技的东西。你的朋友关心什么？今天，我想和大家分享一篇关于科技的文章。我希望你会喜欢它。
虽然现在智能手机已经进入了千家万户，但是很多人对手机的一些功能还是没有那么放心。对于这类用户来说，每天使用智能手机有很多烦恼。
在中国，iPhone市场份额巨大，用户数量众多，一些用户经常会对iPhone如何截图、Airpods如何与手机连接、Apple Pencil如何绘图等操作感到困惑。虽然我们可以依靠百度，但是很费时费力。现在在天猫购买苹果产品的用户就不会出现这样的问题。
苹果天猫客户服务中心
11月29日，天猫和苹果在无锡成立的天猫客服中心正式投入运营。该业务由阿里客服FBT(天猫服务体验改善)项目客服中心提供，包括商品咨询、订单查询、售后服务等。还提供苹果认证技术工程师“私教”等技术指导服务，让在天猫购买苹果产品的用户享受到与Apple Store同等水平的专业服务。
苹果天猫客服中心为用户提供图文、语音、视频等技术支持。
目前，苹果天猫旗舰店已经成为除苹果官网外全球唯一的官方线上销售渠道。自2013年苹果正式入驻天猫以来，所有苹果新品都在天猫全球首发。在苹果在中国的生态链中，苹果天猫旗舰店、苹果官网等苹果自营系统已经成为苹果手机最大的销售渠道。
天猫上线时，苹果今年推出的iPhone XS Max等新产品，仅用了29分钟，销量就超过了去年。这样一来，峰值客服咨询量几乎等于天猫双11。随着苹果新品的发布，比如新款iPad Pro，关于苹果的服务咨询量也很高。
苹果天猫客服中心每周举办培训，及时更新产品使用知识。
正因如此，苹果和天猫合作打造天猫客服中心也就顺理成章了。与阿里客服团队合作成立天猫客服中心，成为苹果在中国市场迈出的关键一步。这一举动也表明，苹果正在强化天猫苹果店的官方旗舰店和苹果官网在中国市场的主导地位。
苹果天猫客服中心汇集所有苹果新产品，让工程师提供详细的技术指导。
目前在苹果授权的天猫旗舰店，如陈卓数码、美诚数码购买苹果产品后，可以通过门店客服转到天猫官方客服，询问产品使用中遇到的问题。他们将帮助用户排除故障，演示产品，提供私人课程，甚至帮助用户通过图形、语音和视频“一对一”地设置新机器。如果你感兴趣，不妨现在就试试。