大家好,综合小编来为大家讲解下。快递口红变内裤，用户质疑快递被调包且公司调查慢这个很多人还不知道,现在让我们一起来看看吧！
如今寄送物品真的是太方便了，而且越来越多快递公司加入了，但是你在寄快递的时候有没有试过物件丢失不见了呢？其实，这种情况时常会发生的。但是近日，有用户寄快递口红变内裤了，这是什么情况呢？
根据用户反映称，自己选择了百世快递寄送自己的口红出去，但是快递口红变内裤了，总共为32只口红，价值为6400元。当收到快递的时候震惊了，目前用户已经投诉该公司了，但是快递是不是被调包了呢？我们来看看！
市民白女士告诉北京晨报记者，她在10月23日使用百世快递寄北京同城快递。“我所寄的物品是32只口红，价值6400元。第二天，我的收件人收到了快递，却发现快递内的物品完全不对，竟然是一盒内裤。收件人立即跟我联系询问。我也是一头雾水，就立刻向揽收快递的小哥询问情况。快递小哥让我给他发了收件的视频和照片，以及收件上标注的重量。”在比较后，白女士发现，她快递的物品应该是被调包了。“重量和单号都不一样，我怀疑我的快递被快递公司内的人调包了。”
记者看到单据显示，白女士寄出去的东西约1.6公斤，而收件人收到的物品只有0.2公斤。此外，在外包装上，白女士寄去的快递使用了快递盒子，而收件人收到的快递只是一个塑料袋。“快递面单也被动了手脚。当时，揽收快递的小哥用的是自己带有名字和二维码的面单，上面没有任何广告。但是收件人收到的面单上印有红色广告，而且快递员特有的名字和二维码变成了空白区。”记者看到了两张面单，的确如白女士所说，相差甚远。
用户不满公司调查慢
“我这里的监控很明显拍到了当时收件的样子，不管是快递公司哪个环节出现了问题，都应该给我个交代。”白女士说，她查出来东西被调包后，向快递公司投诉了数次，却一直没有得到反馈。“他们一直以正在调查为借口，站点和分管的公司都让我找对方，相互踢皮球，也不告诉我调查进展。”
白女士称，“我认为这件事情已经触犯了法律，属于偷盗行为，但快递公司没有给我一个积极的处理态度，让我很不满。”昨天，记者致电快递公司客服询问情况，工作人员称已经在调查，具体情况不方便透露。白女士目前已向国家邮政局投诉。
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